Política de envío

Realizamos envíos dentro de Chile según disponibilidad de cobertura y operadores logísticos.

Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo revisará la información entregada por el cliente y coordinará el despacho correspondiente.

El cliente debe ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega, incluyendo:

Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Dirección completa
Comuna
Ciudad
Región
Referencia de entrega, si corresponde

No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega ocasionados por datos incorrectos, incompletos o no actualizados entregados por el cliente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según la ciudad, comuna, disponibilidad del producto, operador logístico y condiciones externas.

Los tiempos informados son estimados y pueden verse afectados por alta demanda, feriados, condiciones climáticas, problemas de transporte o situaciones ajenas a nuestra tienda.

Pago contra entrega

Si el cliente selecciona pago contra entrega, deberá pagar el valor total del pedido al momento de recibir el producto, según las condiciones informadas en la página de compra.

El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el pedido y contar con el monto correspondiente.

Pedidos no recibidos o rechazados

Si el cliente rechaza el pedido, entrega datos incorrectos o no se encuentra disponible para recibirlo, el pedido podrá ser cancelado o reprogramado según disponibilidad.

En caso de reenvío, podrían aplicarse costos adicionales de despacho.

Seguimiento del pedido

Cuando corresponda, enviaremos información de seguimiento o actualización del pedido a través del correo electrónico, WhatsApp o teléfono informado por el cliente.

Importante

Antes de confirmar la compra, el cliente debe revisar cuidadosamente los datos de envío, producto seleccionado, precio total y condiciones de entrega.